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【原创】区域经理如何善用时间?

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2021-09-18  浏览次数:

  每天,镇守市场一方的区域经理都会面临着大量的工作,那么,区域经理应如何有效地支配自己的时间呢?

  美国著名学者梅斯特(David H.Maister)认为,销售主管应合理安排以下4类工作时间:行政和财务管理工作;个人营销和推销工作;客户关系培育工作;员工指导工作。

  根据梅斯特的建议,区域经理可以参考以下原则来有效分配和利用自己的工作时间。

  区域经理的行政(有时也包括财务管理)工作往往非常紧迫,如果区域经理不能做好这类工作,必然会影响目前的市场业绩。虽然区域经理必须对行政管理工作予以高度重视,但却不必花费太多的时间,可以委托办公室人员处理日常行政(或财务)问题,从而使自己有更多时间来从事更重要的工作。一个可以参考的原则是:如果区域经理在行政和财务管理工作中花费了10%以上的工作时间,他就不再是销售及销售管理人员,而是行政人员。

  要赢得员工和客户的尊重,区域经理必须积极参与营销和推销活动。香港马会2020年开奖查询由于下属(专业销售人员)可能无法单独做好业务开发工作,区域经理应教会专业销售人员如何向客户推销并提供专业服务。需要提醒的是,区域经理不应代替专业销售人员去完成某项销售工作,区域经理首先应该是一名“教师”,其次才是实际工作者(营销和销售人员)。区域经理是应该做好指导工作,也应该从事实际工营销和销售工作,但必须明确自己的工作重点。

  与客户建立、维持良好的“客情”关系是区域经理的主要工作之一。为了开展客户关系(客情关系)的培育工作,区域经理需要独自或与下属一起拜访客户,了解客户对服务的满意程度,并与客户共同研究双方面临的经营管理问题,这是一项非常重要的工作。区域经理应花20%至40%工作时间来与客户及本企业的上级机构进行沟通,以加强企业与客户之间的合作关系,了解客户的新需要,倾听客户的意见,以便于根据客户的反馈来及时采取措施,从而进一步提高服务质量。

  区域经理应花30%-60%的工作时间来做员工指导工作,具体地说,就是帮助专业销售人员(下属)来解决他们面临的问题,指导他们确定工作重点,并协助他们确定奋斗目标。区域经理应该通过帮助专业销售人员成功来取得成功,这是有效利用工作时间的最经济的办法。